WebWatch - (사)한국장애인인권포럼

• 조사 기관 : (사)한국장애인인권포럼 산하 웹와치(주)
• 조사 기간 : 2010년 3월 ~ 2010년 6월 (약 4개월)
• 조사 대상 :

  < 913개 조사 대상 사이트 >

  공공부분 13개 분야 (658개 사이트)	- 중앙행정기관, 입법·사법·헌법기관, 광역지방자치단체, 기초지방자치단체, 광역의회, 전자정부, 공기업, 준정부기관, 연구기관, 시·도교육청, 국·공립 특수학교, 국·공립 대학교, 문화·예술기관 등
  민간부분 11개 분야 (255개 사이트)	- 종합병원, 복지재단·협회, 종합포털, 미디어, 쇼핑, 온라인교육, 금융, 부동산, 운송·여행·교통, 통신·인터넷, 정당 등

  2010 웹 접근성 실태조사 대상 내려받기
• 조사 방법 :

  < 실태조사 평가 방법 >

  1차 전문가 평가 (정량적 평가 중심)	- 장애인 전문가들이 참여하는 웹 접근성 전문가 평가로, 2명의 전문가가 크로스 평가로 진행
  2차 사용성 평가 (정성적 평가 중심)	- 1차 평가의 상위권 사이트들에 대하여 '인터넷 웹 콘텐츠 접근성 지침1.0' 내에 언급된 사용성 요소를 카테고리에 맞는 체크리스트 유형의 사용성 평가로 진행하며, 상위 10개 사이트에 대해 웹 접근성 우수사이트 인증마크를 부여함

• 1차 평가 지표 : 913개 전체 사이트 조사 지표

  < 1차 전문가 평가 지표 요약 >

  항목	내용	비중
  1	이미지에 대한 최소한의 대체 텍스트 제공 준수율	24.7
  2	의미있는 배경이미지에 대한 대체 콘텐츠 미 제공 수	-5.0
  3	멀티미디어 콘텐츠에 자막, 원고 수화 등의 적절한 제공 여부	-10.0
  4	색상으로만 구분 가능한 콘텐츠 수	-4.0
  5	title 속성이 제공되지 않거나 부적절한 프레임 수	6.8
  6	피할 수 없는 깜빡이는 콘텐츠가 있는 경우	-3.0
  7	키보드만으로 순환, 접근 및 운용 가능 여부(부가기능 제외)	21.9
  8	스킵내비게이션의 본문이동 가능 여부와 제공 위치의 적절성	6.8
  9	시간제한 제어가 불가능한 콘텐츠 수	-2.0
  10	자동으로 발생된 팝업(새) 창(레이어) 수	-3.0
  11	표의 사용 및 표의 제목, 설명, 제목 셀 등이 부적절한 테이블 수	11.0
  12	적절한 페이지 타이틀 제공 여부	5.5
  13	비논리적인 콘텐츠 영역 및 서식 관련 콘텐츠 수	5.5
  14	레이블(<label>)이 제공되지 않은 서식 개체 수	8.2
  15	자체 접근성 없고 대체 콘텐츠도 없는 부가기능 수	9.6
  16	15번에 의한 메뉴 또는 핵심 콘텐츠 접근 불가 여부	-30.0

  * 감점제 도입으로 음수 비중의 항목은 발생 시 감산하는 방식

• 2차 평가 지표 : 우수사이트 시상을 위한 1차 평가 결과 최상위권 사이트 평가 지표

  < 2차 사용성 평가 지표 요약 >

  항목	내용	비중
  1	이미지 콘텐츠의 목적과 정보를 이해하기에 충분한 대체텍스트를 제공하고 있는가?	6
  2	멀티미디어 콘텐츠의 대체수단은 시각장애인, 청각장애인 모두 충분히 이해할 수 있도록 제공하고 있는가?	4
  3	프레임 타이틀은 해당 페이지 내용에 맞게 이해하기 쉬운 우리말로 제공되고 있는가?	4
  4	키보드만으로 이용 시 링크, 서식, 버튼 등의 개체에 명료하고 올바르게 포커스 되는가?	6
  5	키보드만으로 이용 시 포커스가 화면에서 사라지거나 다른 콘텐츠에 가려 있지 않은가?	5
  6	마우스 오버, 아웃, 클릭과 모두 동등하게 키보드로도 운용 할 수 있도록 제공하고 있는가?	5
  7	자동 갱신되거나 흐르는 콘텐츠를 키보드 사용자, 마우스 사용자 모두 시간에 구애받지 않고 선택 할 수 있는 기능이 제공되고 있는가?	4
  8	사용자 선택에 의해 새창(팝업창)으로 열리는 콘텐츠는 사전에 알 수 있도록 정보를 제공하고 있는가?	4
  9	데이터 테이블의 내용에 맞는 제목과 표의 구성을 이해할 수 있는 요약 정보를 충분히 제공하고 있는가?	5
  10	페이지의? 내용을 잘 이해 할 수 있는 고유하고 명확한 페이지 제목을 제공하고 있는가?	4
  11	기능 또는 목적을 설명한 적절한 레이블을 제공하여 스크린리더로 이용가능한가?	6
  12	스킵내비게이션을 시각적으로 표현되도록 하여 키보드 사용자도 이용 할 수 있도록 제공하고 있는가?	5
  13	스킵내비게이션 링크의 용어는 이해하기 쉬운 우리말로 통일성 있게 제공되고 있는가?	4
  14	본문으로 이동되는 스킵내비게이션의 도착 지점에 적절한 제목을 제공하고 있는가?	4
  15	2단계 이상의 메뉴를 가지는 경우 메인페이지에서 이동 할 수 있는 사이트 맵을 제공하고 있는가?	5
  16	부가 애플리케이션(대체콘텐츠 포함)은 스크린리더 및 키보드 모두 접근 및 운용이 가능한가??	6
  17	부가 애플리케이션에 의한 충돌이나 방해 없이 스크린리더 및 키보드 사용이 가능한가??	6
  18	키보드나 스크린리더로 사용 할 수 없는 스크립트에 의존적인 링크, 서식, 버튼 등이 있지 않은가?	5
  19	메인페이지부터 선정된 서식 입력 페이지 이용 과업을 키보드만으로 완료 할 수 있는가??	6
  20	메인페이지부터 선정된 서식 입력 페이지 이용 과업을 스크린리더만으로 완료 할 수 있는가??	6

2010년에도 실태조사 결과에 따른 우수사이트는 별도의 인증마크 신청 절차 없이 'WA인증마크'를 부여받게 됩니다. 2010년 7월부터는 실태조사와 관계없이 인증마크 신청 후 심사를 통하여 'WA인증마크'를 부여 받을 수 있습니다.

• 조사 기관 : (사)한국장애인인권포럼 산하 장애인정책모니터링센터
• 조사 기간 : 매년 하반기 약 4~6개월 진행
  • - 2006년 : 8월 ~ 11월 (약 4개월)
  • - 2007년 : 7월 ~ 12월 (약 6개월)
  • - 2008년 : 8월 ~ 12월 (약 5개월)
• 조사 대상 : 매년 약 900 ~ 1,200개
  • - 2006년 : 총 802개 (정부기관 483개, 국회의원 및 정당 40개, 시민사회단체 183개, 민간부문 96개 등)
  • - 2007년 : 총 1,140개 (중앙정부, 전자정부, 금융, 언론 및 미디어 등)
  • - 2008년 : 총 1,109개 (공공기관 716개, 국회 77개, 민간기업 220개, 시민사회단체 96개 등)
• 조사 방법
  • - 평가단 구성 및 교육 :

    장애유형별 웹 지식이 있는 웹 모니터단원과 전문적인 IT기술을 갖춘 웹 실무단을 선발하여 사용자 평가단을 구성하였으며, 실태조사에 앞서 웹 접근성 사용자 평가 교육을 진행하였습니다. 교육 내용은 스크린리더 및 웹 접근성 자동평가 툴 사용법, 사용자 평가 지표 교육, 사례를 통한 평가 방법 등으로 구성되어 하루 동안 진행되며, 사용자 평가를 진행하는 과정에도 권역별 및 개인별 교육이 지속적으로 진행되었습니다.

  • - 1차 사용자 평가 :

    평가의 정확성과 공정성 향상을 위해 2인 1조의 크로스 체크 방식으로 평가 진행

  • - 2차 검증 평가 :

    1차 평가의 상위권 사이트들에 대하여 검증 평가를 실시하여, 분석과 통계 작업을 거쳐 우수사이트에 대해 'WA인증마크'를 부여함

  
• 평가 지표

  < 2006년 사용자 평가 지표 v1.0 (10개 항목) >

  항목	내용	배점
  1	텍스트가 아닌 컨텐츠에 대체 텍스트가 제공 되는가?	25
  2	제공된 대체 텍스트는 적절하고 간결한가?	10
  3	팝업창이 사용되고 있는가?	7
  4	프레임이 사용되고 있는가?	3
  5	키보드로 모든 상호작용 컨텐츠에 접근할 수 있는가?	25
  6	키보드를 사용하여 웹사이트에서 제공되고 있는 모든 메뉴에 접근할 수 있는가?	10
  7	ActiveX 컨트롤이 사용되고 있는가?	7
  8	플래시 애니메이션을 사용하고 있는가?	3
  9	사이트 맵을 제공하는가?	5
  10	소리가 난다면 소리를 표시, 제어하는 장치가 제공되고 있는가?	5

  < 2007년, 2008년 사용자 평가 지표 v1.5 (13개 항목) >

  항목	내용	배점
  1	텍스트가 아닌 컨텐츠에 대체 텍스트가 제공 되는가?	25
  2	제공된 대체 텍스트는 적절하고 간결한가?	10
  3	팝업창이 사용되고 있는가?	5
  4	프레임이 사용되고 있는가?	3
  5	키보드로 모든 상호작용 컨텐츠에 접근할 수 있는가?	25
  6	키보드를 사용하여 웹사이트에서 제공되고 있는 모든 메뉴에 접근할 수 있는가?	5
  7	ActiveX 컨트롤이 사용되고 있는가?	5
  8	ActiveX 컨트롤의 수동설치 방법을 제공하는가?	3
  9	플래시 애니메이션을 사용하고 있는가?	3
  10	사이트 맵을 제공하는가?	3
  11	소리가 난다면 소리를 표시, 제어하는 장치가 제공되고 있는가?	3
  12	동영상등 멀티미디어 자료에는 동기화된 자막을 제공하는가?	5
  13	스킵 내비게이션 링크 제공하는가?	5